Condiciones generales de venta

Versión: octubre de 2026

La presente traducción tiene carácter meramente informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a Lola Europe GmbH (en adelante, «nosotros») a través de la tienda online lola-aperitif.com.

(2) Nuestra oferta se dirige exclusivamente a consumidores. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (§ 13 del Código Civil alemán, BGB).

(3) No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que aceptemos expresamente y por escrito su validez.

§ 2 Parte contratante e idioma del contrato

(1) El contrato de compraventa se celebra con:

Lola Europe GmbH
Frohnhofweg 15
50858 Colonia
Alemania
Correo electrónico: hello[a]lola-aperitif.com

Encontrará más información sobre nuestra empresa en nuestro aviso legal.

(2) El idioma del contrato es el alemán. Las traducciones de estas condiciones a otros idiomas tienen carácter informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana.

§ 3 Restricción de edad y protección de menores

(1) Nuestros productos contienen alcohol. Solo pueden realizar pedidos las personas mayores de 18 años. Al enviar el pedido, el cliente confirma ser mayor de edad.

(2) La mercancía se entrega exclusivamente a personas mayores de edad previa presentación de un documento de identidad oficial con fotografía. Para ello, utilizamos una verificación de la edad en la entrega realizada por nuestro transportista. Queda excluida la entrega en taquillas automáticas (Packstation), puntos de recogida sin verificación de la edad o lugares de depósito sin vigilancia.

(3) En caso de dudas fundadas sobre la mayoría de edad del cliente, tenemos derecho a rechazar el pedido o a resolver el contrato. En ese caso, los pagos ya realizados se reembolsarán sin demora.

§ 4 Celebración del contrato

(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

(2) El cliente puede añadir productos a la cesta y completar el proceso de pedido a través de la página de pago (checkout). Antes de enviar el pedido, puede revisar todos los datos y corregir en cualquier momento posibles errores. Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente realiza una oferta vinculante de compra de los productos que se encuentran en la cesta.

(3) Inmediatamente después de enviar el pedido, el cliente recibe una confirmación automática de recepción por correo electrónico, que todavía no constituye la aceptación de la oferta.

(4) El contrato se celebra cuando aceptamos el pedido mediante una confirmación de pedido o de envío independiente por correo electrónico, o mediante la entrega de la mercancía. Si el cliente elige un método de pago en el que el pago se inicia directamente durante el proceso de pedido, el contrato se celebra al completarse el pago.

§ 5 Conservación del texto del contrato

Conservamos el texto del contrato. Los datos del pedido y estas condiciones se envían al cliente por correo electrónico. Además, estas condiciones pueden consultarse e imprimirse en cualquier momento en esta página.

§ 6 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal.

(2) A los precios de los productos pueden añadirse gastos de envío. Su importe figura en nuestras condiciones de envío y entrega y se muestra claramente durante el proceso de pedido, antes de su envío.

(3) En las entregas a Suiza pueden aplicarse cargos de importación adicionales (en particular, aranceles, IVA de importación e impuesto sobre el alcohol), así como tasas de despacho aduanero del transportista. Estos importes no están incluidos en el precio de compra y corren a cargo del cliente.

§ 7 Pago

(1) El pago puede realizarse mediante cualquiera de los métodos ofrecidos durante el proceso de pedido, entre ellos, en particular, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna. Según el país de entrega, pueden estar disponibles otros métodos de pago locales. Los métodos disponibles se muestran durante el proceso de pedido.

(2) El precio de compra es exigible en el momento de la celebración del contrato. El pedido se prepara y se envía tras la recepción del pago o tras la confirmación del pago por parte del proveedor de servicios de pago correspondiente.

(3) En los pagos mediante PayPal o Klarna, el pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago correspondiente. Se aplican, además, sus condiciones de uso y de pago, que se muestran al cliente durante el proceso de pago.

§ 8 Entrega

(1) Entregamos en Alemania, en todos los Estados miembros de la Unión Europea y en Suiza.

(2) Los plazos de entrega estimados y los gastos de envío figuran en nuestras condiciones de envío y entrega, y se indican en las páginas de producto y durante el proceso de pedido.

(3) Si la mercancía pedida no está disponible, informaremos al cliente sin demora. En ese caso, los pagos ya realizados se reembolsarán sin demora.

(4) Si la mercancía no puede entregarse porque el destinatario no se encontraba presente, no fue posible realizar la verificación de la edad necesaria o se rechazó la recepción, y ello es imputable al cliente, este asumirá los gastos del intento de entrega fallido, en la medida en que la ley lo permita. El derecho legal de desistimiento no se ve afectado.

§ 9 Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.

§ 10 Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Los detalles, en particular las condiciones, los plazos y el procedimiento, así como el modelo de formulario de desistimiento, se encuentran en nuestra página Derecho de desistimiento.

§ 11 Daños durante el transporte

(1) Si la mercancía se entrega con daños evidentes causados durante el transporte, rogamos al cliente que, si es posible, los comunique de inmediato al repartidor y se ponga en contacto con nosotros sin demora en hello[a]lola-aperitif.com.

(2) La falta de reclamación o de contacto no tiene ninguna consecuencia sobre los derechos legales del cliente, en particular sus derechos de garantía. No obstante, nos ayuda a hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista.

§ 12 Garantía

Se aplican los derechos legales de garantía.

§ 13 Responsabilidad

(1) Respondemos de forma ilimitada de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, de los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, así como conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente (obligación esencial), nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.

(3) En lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por daños causados por negligencia leve.

(4) Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican también en favor de nuestros representantes legales y auxiliares.

§ 14 Resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo. Si tiene preguntas o reclamaciones, puede contactarnos en cualquier momento en hello[a]lola-aperitif.com.

§ 15 Disposiciones finales

(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al cliente de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

(2) Si alguna de las disposiciones de estas condiciones fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.