Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci

Lola Europe GmbH
Frohnhofweg 15
50858 Colonia
Germania
E-mail: hello[a]lola-aperitif.com

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di

  • beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;

  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario:
Lola Europe GmbH
Frohnhofweg 15
50858 Colonia
Germania
E-mail: hello[a]lola-aperitif.com

  • Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)

  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

  • Nome del/dei consumatore(i)

  • Indirizzo del/dei consumatore(i)

  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.


Indicazioni per la restituzione

Le seguenti indicazioni non costituiscono una condizione per l’esercizio valido del diritto di recesso. Ci aiutano però a gestire la Sua restituzione in modo rapido e senza intoppi:

  • Prima della spedizione, La preghiamo di informarci brevemente via e-mail all’indirizzo hello[a]lola-aperitif.com.

  • I nostri prodotti sono consegnati in bottiglie di vetro. La preghiamo di imballare la merce in modo sicuro contro le rotture, idealmente nella confezione originale.

  • Le restituzioni dalla Svizzera devono essere sdoganate all’esportazione. La preghiamo di indicare sul pacco che si tratta della restituzione di merce acquistata in Germania.