Termeni și condiții generale

Versiune: octombrie 2026

Prezenta traducere are caracter strict informativ. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba germană.

§ 1 Domeniu de aplicare

(1) Prezenții termeni și condiții generale se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori la Lola Europe GmbH (denumită în continuare „noi”) prin magazinul online lola-aperitif.com.

(2) Oferta noastră se adresează exclusiv consumatorilor. Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu țin în principal de activitatea sa comercială sau profesională independentă (§ 13 din Codul civil german, BGB).

(3) Condițiile divergente ale clientului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care acceptăm în mod expres și în scris valabilitatea acestora.

§ 2 Partea contractantă și limba contractului

(1) Contractul de vânzare se încheie cu:

Lola Europe GmbH
Frohnhofweg 15
50858 Köln
Germania
E-mail: hello[a]lola-aperitif.com

Alte informații despre compania noastră găsiți în pagina Informații legale.

(2) Limba contractului este germana. Traducerile acestor termeni în alte limbi au caracter informativ. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba germană.

§ 3 Restricții de vârstă și protecția minorilor

(1) Produsele noastre conțin alcool. Comenzile pot fi plasate exclusiv de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin trimiterea comenzii, clientul confirmă că este major.

(2) Marfa se predă exclusiv persoanelor majore, pe baza prezentării unui act de identitate oficial cu fotografie. În acest scop, folosim o verificare a vârstei la livrare efectuată de transportatorul nostru. Este exclusă livrarea în lockere automate (Packstation), în puncte de ridicare fără verificarea vârstei sau într-un loc de depunere nesupravegheat.

(3) În cazul unor îndoieli întemeiate privind vârsta majoratului clientului, avem dreptul de a refuza comanda sau de a rezilia contractul. În acest caz, plățile deja efectuate se rambursează fără întârziere.

§ 4 Încheierea contractului

(1) Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci o invitație de a plasa o comandă.

(2) Clientul poate adăuga produse în coș și poate finaliza procesul de comandă prin pagina de plată (checkout). Înainte de a trimite comanda, clientul poate verifica toate datele și poate corecta oricând eventualele erori de introducere. Prin apăsarea butonului de comandă, clientul face o ofertă fermă de cumpărare a produselor din coș.

(3) Imediat după trimiterea comenzii, clientul primește automat o confirmare de primire prin e-mail, care nu constituie încă acceptarea ofertei.

(4) Contractul se încheie atunci când acceptăm comanda printr-o confirmare separată a comenzii sau a expedierii, trimisă prin e-mail, ori prin livrarea mărfii. Dacă clientul alege o modalitate de plată prin care plata este inițiată direct în timpul procesului de comandă, contractul se încheie la finalizarea plății.

§ 5 Păstrarea textului contractului

Păstrăm textul contractului. Datele comenzii și acești termeni sunt trimise clientului prin e-mail. De asemenea, acești termeni pot fi consultați și tipăriți oricând pe această pagină.

§ 6 Prețuri și costuri de livrare

(1) Toate prețurile sunt prețuri finale și includ TVA-ul legal.

(2) La prețurile produselor se pot adăuga costuri de livrare. Valoarea acestora este stabilită în condițiile noastre de expediere și livrare și este afișată clar în timpul procesului de comandă, înainte de trimiterea acesteia.

(3) Pentru livrările în Elveția se pot aplica taxe de import suplimentare (în special taxe vamale, TVA la import și accize pentru alcool), precum și taxe de vămuire percepute de transportator. Acestea nu sunt incluse în prețul de achiziție și sunt suportate de client.

§ 7 Plata

(1) Plata se poate efectua prin oricare dintre modalitățile oferite în timpul procesului de comandă, printre care, în special, card de credit (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal și Klarna. În funcție de țara de livrare, pot fi disponibile și alte modalități de plată locale. Modalitățile disponibile sunt afișate în timpul procesului de comandă.

(2) Prețul de achiziție devine exigibil la încheierea contractului. Comanda este procesată și expediată după primirea plății sau după confirmarea plății de către furnizorul de servicii de plată respectiv.

(3) În cazul plății prin PayPal sau Klarna, plata este procesată de furnizorul de servicii de plată respectiv. Se aplică, în completare, condițiile de utilizare și de plată ale acestuia, care îi sunt prezentate clientului în timpul procesului de plată.

§ 8 Livrarea

(1) Livrăm în Germania, în toate statele membre ale Uniunii Europene și în Elveția.

(2) Termenele de livrare estimate și costurile de livrare sunt stabilite în condițiile noastre de expediere și livrare și sunt afișate pe paginile produselor și în timpul procesului de comandă.

(3) Dacă marfa comandată nu este disponibilă, îl informăm pe client fără întârziere. În acest caz, plățile deja efectuate se rambursează fără întârziere.

(4) Dacă marfa nu poate fi livrată deoarece destinatarul nu a fost găsit, verificarea necesară a vârstei nu a fost posibilă sau primirea a fost refuzată, iar această situație îi este imputabilă clientului, costurile încercării de livrare nereușite sunt suportate de client, în măsura permisă de lege. Dreptul legal de retragere rămâne neafectat.

§ 9 Rezerva dreptului de proprietate

Marfa livrată rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.

§ 10 Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere. Detaliile, în special condițiile, termenele și procedura, precum și modelul de formular de retragere, se găsesc în pagina Dreptul de retragere.

§ 11 Daune de transport

(1) Dacă marfa este livrată cu daune evidente de transport, îl rugăm pe client să le semnaleze, dacă este posibil, imediat curierului și să ne contacteze fără întârziere la hello[a]lola-aperitif.com.

(2) Lipsa unei reclamații sau a unei luări de contact nu are niciun efect asupra drepturilor legale ale clientului, în special asupra drepturilor sale de garanție. Ne ajută însă să ne valorificăm propriile drepturi față de transportator.

§ 12 Garanția

Se aplică drepturile legale privind garanția de conformitate.

§ 13 Răspunderea

(1) Răspundem nelimitat pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, precum și în conformitate cu legea germană privind răspunderea pentru produse.

(2) În cazul încălcării din culpă ușoară a unei obligații contractuale esențiale, a cărei îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și pe a cărei respectare clientul se poate baza în mod obișnuit (obligație esențială), răspunderea noastră este limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru contract.

(3) În rest, răspunderea noastră pentru prejudiciile cauzate din culpă ușoară este exclusă.

(4) Limitările de răspundere de mai sus se aplică și în favoarea reprezentanților noștri legali și a auxiliarilor noștri.

§ 14 Soluționarea litigiilor

Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum. Pentru întrebări sau reclamații ne puteți contacta oricând la hello[a]lola-aperitif.com.

§ 15 Dispoziții finale

(1) Se aplică legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. Această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îl privează pe client de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legislației statului în care își are reședința obișnuită.

(2) Dacă anumite dispoziții ale acestor termeni sunt sau devin nule, valabilitatea celorlalte dispoziții nu este afectată.