Conditions générales de vente

Version : octobre 2026

La présente traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, seule la version allemande fait foi.

§ 1 Champ d’application

(1) Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs auprès de Lola Europe GmbH (ci-après « nous ») via la boutique en ligne lola-aperitif.com.

(2) Notre offre s’adresse exclusivement aux consommateurs. Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou de son activité professionnelle indépendante (§ 13 du Code civil allemand, BGB).

(3) Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf accord exprès et écrit de notre part.

§ 2 Partie contractante et langue du contrat

(1) Le contrat de vente est conclu avec :

Lola Europe GmbH
Frohnhofweg 15
50858 Cologne
Allemagne
E-mail : hello[a]lola-aperitif.com

Vous trouverez d’autres informations sur notre société dans nos mentions légales.

(2) La langue du contrat est l’allemand. Les traductions des présentes conditions dans d’autres langues sont fournies à titre informatif. En cas de divergence, la version allemande fait foi.

§ 3 Restriction d’âge et protection des mineurs

(1) Nos produits contiennent de l’alcool. Les commandes sont réservées aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En passant commande, le client confirme être majeur.

(2) La marchandise est remise exclusivement à des personnes majeures, sur présentation d’une pièce d’identité officielle avec photo. À cet effet, nous recourons à un contrôle de l’âge lors de la livraison effectué par notre transporteur. La livraison en consigne automatique (Packstation), en point relais sans contrôle de l’âge ou dans un lieu de dépôt non surveillé est exclue.

(3) En cas de doute fondé quant à la majorité du client, nous sommes en droit de refuser la commande ou de résilier le contrat. Les paiements déjà effectués sont alors remboursés sans délai.

§ 4 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

(2) Le client peut ajouter des produits à son panier et finaliser la commande via la page de paiement (checkout). Avant de valider sa commande, il peut vérifier toutes les informations et corriger à tout moment les erreurs de saisie. En cliquant sur le bouton de commande, le client émet une offre ferme d’achat des articles figurant dans son panier.

(3) Immédiatement après l’envoi de la commande, le client reçoit un accusé de réception automatique par e-mail. Celui-ci ne vaut pas encore acceptation de l’offre.

(4) Le contrat est conclu lorsque nous acceptons la commande par l’envoi d’une confirmation de commande ou d’expédition distincte par e-mail, ou par la livraison de la marchandise. Si le client choisit un mode de paiement déclenchant le paiement directement pendant le processus de commande, le contrat est conclu dès la finalisation du paiement.

§ 5 Conservation du texte du contrat

Nous conservons le texte du contrat. Les données de la commande et les présentes conditions sont envoyées au client par e-mail. Les présentes conditions peuvent en outre être consultées et imprimées à tout moment sur cette page.

§ 6 Prix et frais de livraison

(1) Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légale.

(2) Des frais de livraison peuvent s’ajouter au prix des produits. Leur montant est défini dans nos conditions d’expédition et de livraison et est clairement indiqué pendant le processus de commande, avant sa validation.

(3) Pour les livraisons en Suisse, des taxes d’importation supplémentaires (notamment droits de douane, TVA à l’importation et impôt sur l’alcool) ainsi que des frais de dédouanement du transporteur peuvent s’appliquer. Ils ne sont pas inclus dans le prix d’achat et sont à la charge du client.

§ 7 Paiement

(1) Le paiement s’effectue au choix au moyen de l’un des modes de paiement proposés lors du processus de commande, notamment carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna. Selon le pays de livraison, d’autres modes de paiement locaux peuvent être disponibles. Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

(2) Le prix d’achat est exigible dès la conclusion du contrat. La commande est traitée et expédiée après réception du paiement ou après confirmation du paiement par le prestataire de paiement concerné.

(3) En cas de paiement via PayPal ou Klarna, le paiement est traité par le prestataire de paiement concerné. Ses conditions d’utilisation et de paiement, qui sont présentées au client lors du paiement, s’appliquent en complément.

§ 8 Livraison

(1) Nous livrons en Allemagne, dans tous les États membres de l’Union européenne ainsi qu’en Suisse.

(2) Les délais de livraison estimés et les frais de livraison figurent dans nos conditions d’expédition et de livraison ; ils sont également indiqués sur les pages produits et lors du processus de commande.

(3) Si la marchandise commandée n’est pas disponible, nous en informons le client sans délai. Les paiements déjà effectués sont alors remboursés sans délai.

(4) Si la marchandise ne peut pas être livrée parce que le destinataire était absent, que le contrôle de l’âge requis n’a pas été possible ou que la réception a été refusée, et que le client en est responsable, les frais de la tentative de livraison infructueuse sont à sa charge, dans la mesure où la loi le permet. Le droit légal de rétractation n’en est pas affecté.

§ 9 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix.

§ 10 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation. Les modalités, notamment les conditions, délais et procédure, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation figurent dans notre page Droit de rétractation.

§ 11 Dommages de transport

(1) Si la marchandise est livrée avec des dommages de transport apparents, nous prions le client de les signaler si possible immédiatement au livreur et de nous contacter sans délai à l’adresse hello[a]lola-aperitif.com.

(2) L’absence de réclamation ou de prise de contact n’a aucune incidence sur les droits légaux du client, notamment ses droits de garantie. Elle nous aide toutefois à faire valoir nos propres droits à l’égard du transporteur.

§ 12 Garantie

Les garanties légales de conformité s’appliquent.

§ 13 Responsabilité

(1) Notre responsabilité est illimitée pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi qu’en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.

(2) En cas de manquement par négligence légère à une obligation contractuelle essentielle, dont l’exécution conditionne la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle le client peut normalement se fier (obligation essentielle), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

(3) Pour le reste, notre responsabilité pour les dommages causés par négligence légère est exclue.

(4) Les limitations de responsabilité ci-dessus s’appliquent également au profit de nos représentants légaux et auxiliaires d’exécution.

§ 14 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation. Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous joindre à tout moment à l’adresse hello[a]lola-aperitif.com.

§ 15 Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le client de la protection que lui accordent les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel il a sa résidence habituelle.

(2) Si certaines dispositions des présentes conditions sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.